При оновленні або прошивці iPhone користувачі часто стикаються з помилками, які можуть вказувати на різні проблеми. Ці збої можуть бути викликані як програмними, і апаратними причинами. Наприклад, у деяких випадках проблема може бути пов'язана з несправним USB-кабелем або роз'ємом, в інших – з некоректною роботою комп'ютера або пристрою.
Ось основні причини появи помилок та способи їх усунення:
- Несправний USB-кабель або порт
Якщо iTunes видає помилку, перше, що варто перевірити – це USB-кабель. Використання неоригінальних або пошкоджених аксесуарів може призвести до перебоїв у з'єднанні. Спробуйте підключити інший кабель або змінити USB-порт на комп'ютері. - Збій у роботі iTunes
Іноді помилка виникає через застарілу версію iTunes або збій у роботі. Переконайтеся, що ви використовуєте нову версію програми. Якщо проблема залишається, спробуйте повторно інсталювати iTunes. - Програмний збій на пристрої
Помилки можуть виникати через системні збої на iPhone. Спробуйте перевести пристрій у режим DFU (Device Firmware Update) та відновити його через iTunes. - Недостатньо місця на пристрої
Якщо iPhone не вистачає вільного простору, процес оновлення може бути перерваний. Звільніть пам'ять, видаляючи непотрібні файли, програми або медіафайли перед початком оновлення. - Проблеми з інтернет-з'єднанням
Оновлення потребує стабільного підключення до мережі. Перевірте якість вашого інтернету або перейдіть на більш надійне з'єднання. - Апаратні проблеми
Якщо вищезазначені способи не допомогли, можлива апаратна несправність, така як пошкоджений роз'єм зарядки або збій у роботі компонентів пристрою. У цьому випадку рекомендується звернутися до сервісного центру.
Про що свідчать коди помилок iTunes?
Кожен код помилки, що відображається в iTunes, має значення. Наприклад:
Помилка 1, 8
Можлива причина: Версія прошивки не підходить для цього пристрою, або версія iTunes застаріла.
Можливе рішення: Обновіть iTunes до актуальної версії або перевірте правильність вибраної прошивки.
Помилка 5, 6, 10, 11, 17
Ймовірна причина: Помилка виникає при відновленні на кастомну прошивку
Можливе рішення: Введіть пристрій у PWNED DFU Mode, скачайте іншу кастомну прошивку або створіть її самостійно.
Помилка 9, 13
Імовірна причина: Помилка виникає або при обриві передачі даних по кабелю, або при несумісності прошивки з вибраним режимом відновлення.
Можливе рішення: Відновіть мікропрограму з режиму DFU. Перевірте стан USB кабелю, USB портів та док конектора пристрою.
Помилка 14
Ймовірна причина: При відновленні програмного забезпечення виявлено помилку у файлі прошивки.
Можливе рішення: Вимкніть брандмауер та антивірус, змініть USB-кабель або USB-порт, завантажте прошивку заново.
Помилка 20
Імовірна причина: Пристрій знаходиться в Recovery Mode замість DFU Mode.
Можливе рішення: Переведіть пристрій у режим DFU.
Помилка 21
Ймовірна причина: Помилка DFU-режиму при джейлбрейку.
Можливе рішення: Введіть пристрій у режим PWNED DFU через Pwnage Tool, Sn0wbreeze, Redsn0w або iREB.
Помилка 23
Можлива причина: iTunes не може визначити IMEI або MAC-адресу пристрою.
Можливе рішення: Помилка, швидше за все, має апаратний характер. Зверніться до сервісу.
Помилка 26, 37
Можлива причина: Помилка файлу кастомної прошивки.
Можливе рішення: Завантажте кастомну прошивку або створіть її самостійно.
Помилка 27, 29
Імовірна причина: Встановлено iTunes несумісної версії.
Можливе рішення: оновіть iTunes до актуальної версії.
Помилка 28
Можлива причина: Несправність 30-pin роз'єму.
Можливе рішення: Зверніться до сервісу.
Помилка 34
Ймовірна причина: Немає вільного місця на жорсткому диску.
Можливе рішення: Очистіть жорсткий диск, на якому інстальовано iTunes.
Помилка 35
Можлива причина: Немає доступу до папки iTunes на Мас OS X.
Можливе рішення: Виконайте відновлення прав доступу за допомогою Дискової утиліти.
Помилка 39, 40, 306, 10054
Ймовірна причина: Перевищено ліміт очікування часу підключення до серверів Apple.
Можливе рішення: Перевірте налаштування брандмауера та антивіруса, можливо, саме вони блокують доступ.
Помилка 54
Імовірна причина: Перенесення покупок з iTunes Store/App Store неможливе.
Можливе рішення: Очистіть резервні копії. Деавторизуйте комп'ютер у iTunes і спробуйте авторизувати знову.
Помилка 414
Ймовірна причина: Немає прав для синхронізації контенту з рейтингом 17+.
Можливе рішення: Відкоригуйте вікові права в обліковому записі App Store (меню “Магазин — Переглянути мій обліковий запис”)
Помилка 1004, 1050
Можлива причина: На даний момент немає зв'язку з серверами Apple.
Можливе рішення: Спробуйте здійснити активацію / відновлення пізніше.
Помилка 1011, 1012
Імовірна причина: Немає відгуку модемної частини iPhone або iPad.
Можливе рішення: Перезавантажити пристрій. При повторенні помилки зверніться до сервісу.
Помилка 1013-1015
Ймовірна причина: При спробі відновлення прошивки, iTunes виявив не відповідність версії модему пристрою та ПЗ, що відновлюється.
Можливе рішення: Щоб вийти з Recovery Mode, використовуйте утиліту TinyUmbrella або iReb.
Помилка 1415-1428, 1430, 1432
Імовірна причина: Пристрій не визначається в iTunes.
Можливе рішення: Замініть USB-кабель, USB-порт, також іноді свідчить про наявність апаратної проблеми на пристрої. При повторенні помилки зверніться до сервісу.
Помилка 1450
Можлива причина: Модифікація файлу медіатеки iTunes неможлива.
Можливе рішення: Відновіть доступ до комп'ютера.
Помилка 1600, 1603, 1604, 16011
Ймовірна причина: Помилка пов'язана із синхронізацією шини USB або внаслідок відновлення на кастомну прошивку.
Можливе рішення: Використовуйте утиліту iReb
Помилка 1609
Імовірна причина: Версія iTunes застаріла для роботи з цим пристроєм.
Можливе рішення: оновіть iTunes до актуальної версії.
Помилка 1619
Імовірна причина: Пристрій не визначається в режимі DFU
Можливе рішення: оновіть iTunes до актуальної версії.
Помилка 1644, 2002
Ймовірна причина: Запущено процеси в системі, що впливають на нормальну роботу iTunes.
Можливе рішення: Закрийте передбачувані процеси (наприклад, брандмауер антивірус або фонові програми), перезавантажте комп'ютер.
Помилка 2001
Імовірна причина: Пристрій не визначається в iTunes.
Можливе рішення: Поновіть iTunes/Mac OS X до останньої версії.
Помилка 2003, 2005
Імовірна причина: Пошкоджений USB-кабель або USB-порт, відсутній доступ до Інтернету.
Можливе рішення: Замініть USB-кабель, прочистіть USB-порт або док-конектор пристрою, перевірте доступ до Інтернету.
Помилка 3000, 3004, 3999
Імовірна причина: Перевищено ліміт очікування підключення до серверів Saurik'a/Apple.
Можливе рішення: Перевірте налаштування брандмауера та антивіруса, можливо, саме вони блокують доступ. Перезавантажте комп'ютер
Помилка 3001, 5103, -42210
Можлива причина: iTunes не завантажує відеофайли.
Можливе рішення: Видаліть папку “SC Info”.
Помилка 3002, 3194
Імовірна причина: На серверах Saurik'a немає збережених SHSH для відновлення даної прошивки.
Можливе рішення: Закрийте TinyUmbrella або видаліть з файлу hosts рядок "74.208.105.171 gs.apple.com". Перезавантажте комп'ютер
Помилка 3123
Можлива причина: Неможливо підключитися до відеосервісу iTunes
Можливе рішення: Деавторизуйте комп'ютер у iTunes, а потім спробуйте авторизувати знову.
Помилка 3195
Ймовірна причина: Файл цифрового сертифіката SHSH пошкоджено.
Можливе рішення: Виконайте повторне відновлення програмного забезпечення за допомогою iTunes.
Помилка 5002
Можлива причина: Неможливо здійснити платіж в App Store / iTunes Store.
Можливе рішення: Відкоригуйте платіжну інформацію Вашої кредитної картки на обліковому записі App Store / iTunes Store.
Помилка 8008, -50, -5000, -42023
Імовірна причина: Спроба відновлення завантаження програми з App Store / iTunes Store неможлива.
Можливе рішення: Видаліть файли з папки iTunes Media/Downloads.
Помилка 9807
Імовірна причина: Перевищено ліміт очікування підключення до серверів Apple.
Можливе рішення: Перевірте налаштування брандмауера та антивіруса, можливо, саме вони блокують доступ.
Помилка 9813
Ймовірна причина: Пошкоджені або недійсні файли сертифікатів Зв'язування ключів у Mac OS X.
Можливе рішення: Очистіть кеш Safari.
Помилка 13001
Можлива причина: Пошкодження системного файлу медіатеки iTunes.
Можливе рішення: Перевстановіть iTunes або видаліть файли .itdb у медіатеці.
Помилка 13014, 13136
Ймовірна причина: Запущено процеси в системі, що впливають на нормальну роботу iTunes.
Можливе рішення: Закрийте передбачувані процеси (наприклад, брандмауер антивірус або фонові програми), перезавантажте комп'ютер.
Помилка 13019
Ймовірна причина: Помилка, спричинена файлами медіатеки iTunes.
Можливе рішення: Видаліть пошкоджені або несумісні файли в медіатеці iTunes.
Помилка 20000
Ймовірна причина: Конфлікт iTunes із графічною оболонкою ОС Windows.
Можливе рішення: Встановіть стандартні параметри оформлення Windows.
Помилки -39, -50, 11222
Імовірна причина: Перевищено ліміт очікування підключення до itunes.apple.com.
Можливе рішення: Обновіть iTunes, вийдіть з облікового запису та увійдіть знову, перевірте налаштування брандмауера та антивіруса, можливо саме вони блокують доступ.
Помилка -3221
Ймовірна причина: Обмеження прав доступу до файлів програми iTunes на Mac OS X.
Можливе рішення: Відновіть права доступу через Дискову утиліту.
Помилка -3259
Імовірна причина: Перевищено ліміт очікування підключення до iTunes Store.
Можливе рішення: Перевірте доступ до Інтернету.
Помилка -9800, -9812, -9814
Ймовірна причина: Помилка, пов'язана з невідповідним часовим поясом, датою або часом покупки в iTunes Store.
Можливе рішення: Встановіть поточну дату на Вашому ПК.
Помилка 0xE8000022
Можлива причина: Пошкодження системних файлів прошивки.
Можливе рішення: Завантажте файл прошивки заново або зробіть відновлення прошивки в iTunes.
Помилка 0xE8008001
Імовірна причина: Установка на i-пристрій піратського ПЗ
Можливе рішення: Не використовуйте зламані програми.
Якщо ви зіткнулися з іншою помилкою, завжди корисно знайти її значення в офіційній документації Apple.
Регулярне оновлення пристрою, використання оригінальних аксесуарів та дотримання інструкцій допоможуть мінімізувати ймовірність збоїв та забезпечити стабільну роботу вашого iPhone.
