Ознакомьтесь с этими правилами перед передачей своего гаджета в сервисный центр.
RudService – специализированный сервисный центр по ремонту ваших гаджетов. Сервисный центр предоставляет гарантию только на замененные комплектующие и производимые работы в нашем сервисном центре.

Обращение заказчика в сервисный центр RudService для выяснения возможности приема оборудования на диагностику, ремонт, доставка

Вы можете лично обратиться в наши точки приема техники, также можете отправить устройство с помощью средств почтовой связи по территории Украины (Новая Почта, Укрпочта) из-за границы (Новая Почта, Укрпочта, Meest почта). Доставка в сервисный центр осуществляется за счет Заказчика. Бесплатная обратная доставка техники производится только по территории Украины.

Стоимость диагностики БЕСПЛАТНАЯ.
Диагностика оплачивается в случае отказа от проведения ремонта:
— 450 грн
— 950 грн
Отказываясь от диагностики Вы должны понимать, что причина неисправности, предварительно озвученная мастером-приемником, может быть неточной – изменяться. Окончательную причину неисправности техники определяет мастер после диагностики (разборки).
Диагностика включает в себя полную проверку всех модулей устройства, работы его функций. Мастер с помощью специального оборудования устанавливает причины неисправности, определяет необходимые для ремонта расходные материалы, запчасти.
Присутствовать при диагностике и ремонте невозможно. Все работы мастера проводят в специально оборудованной сервисной комнате, оборудованной в соответствии с техническими требованиями уполномоченных производителей.

В результате диагностики Вы обязательно получите обратную связь с выводом мастера и определенной стоимостью ремонта. Перед ремонтом Вы можете узнать предварительный расчет стоимости ремонта, заполнив форму, а также можно получить информацию в мобильном приложении RudService. С видами ремонта, которые имеют фиксированную цену, можно ознакомиться в разделе Ремонт.

Продолжительность ремонта определяется сложностью проводимых работ, а также добавляется срок поставки необходимых частей, если таковых нет в наличии. Как правило, срок выполнения стандартного ремонта составляет до 3 дней, в некоторых случаях такой срок увеличивается, о чем сообщают работники нашего сервисного центра.

О завершении ремонта Вас обязательно уведомит работник нашего сервисного центра.

Сервисный центр не несет ответственности за сохранение личной информации на устройстве. Перед обращением рекомендуем создать резервные копии данных. Сервисный центр пытается по возможности, по предварительному согласованию сохранить всю информацию.

Да, сервисный центр предоставляет услуги по установке клиентских комплектующих. В таком случае гарантия на выполненные работы и детали, к сожалению, центр не предоставляет.

— замена товара, защитного стекла, пленки производится в течение гарантийного срока при наличии чека;
— для установления гарантийного случая для замены защитного стекла или пленки они должны находиться с гаджетом клиента;
— обязательство по замене товара, защитного стекла, пленки может производиться один раз и только сотрудником сервиса RudService;
— истечение гарантийного срока означает исчерпание действия гарантийных обязательств продавца, в дальнейшем замена товара производится исключительно за счет средств покупателя;
— в случае выявления недостатков товара, возникших не по вине потребителя (несоблюдение правил эксплуатации);
— гарантийный срок определяется в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей».
Гарантийные обязательства возникают и действуют в соответствии с нормами Закона Украины «О защите прав потребителей», с текстом которого Вы можете ознакомиться на сайте Верховной Рады Украины по ссылке: https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1023 -12.
Дата приобретения товара и срок гарантии на него указаны в чеке.

1. наличия на товаре механических, химических, термических и других повреждений оборудования;
2. выхода из строя продукта по причинам несоблюдения правил его эксплуатации.

Да, у нас Вы можете приобрести подарочный сертификат любого номинала. Подарочный сертификат — это предварительный платеж, позволяющий покупать сервисные услуги на сумму, эквивалентную его номиналу.

Главная
10 минут - Бесплатная диагностика!

Проведение диагностики вашего поврежденного устройства. Профессионально, нашими специалистами.

Главная
30 минут - Среднее время ремонта техники Apple!

В большинстве ситуаций, ремонт занимает 30 минут. Для более сложных случаев требуется от 2 до 4 часов.

Главная
До 1 года - Гарантия на работу и запчасти!

Наша работа и замененные запчасти попадают под гарантию до 1 года. Мы ответственно выполняем все гарантийные обязательства.

Главная
Быстрая доставка из сервиса

Если ремонт требует дополнительного времени, не придется ждать. Мы организуем упаковку и доставку вашего устройства курьерской службой прямо к вам домой.

Главная
Конфиденциальность данных

Мы следуем законодательству о защите персональных данных и обеспечиваем полную конфиденциальность вашей информации.

Главная
Принимаем карты

Мы принимаем оплату с использованием банковских карт через терминал.

Сервисный центр RudService
+380 (63) 853 18 33
Работаем каждый день с 10:00 до 22:00.

Наши магазины:
ТРЦ Piramida
ул. Александра Мишуги, 4, Киев
+380 (63) 853 18 33

ТРЦ Retroville
просп. Европейского Союза, 47, Киев
+380 (95) 591 35 35

Главная

Бесплатная диагностика

Профессиональная диагностика вашего устройства

Главная

Быстрый ремонт

Ремонтируем типовые неисправности за 1 час

Главная

Реальная гарантия

Предоставляем гарантию от 6 месяцев до 1 года

Главная

Мы - честные

Не обманываем и не навязываем лишние услуги

Быстрый ремонт техники Apple

Качество, за которое не стыдно и доступные цены на ремонт

5/5 - (59 голосов)